江蘇郵政要聞

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江蘇郵政:為品牌加“郵”
江蘇記者 陸麗云   2019-08-03   

江蘇郵政在加快轉型發展的過程中,依托點多面廣的網點服務資源,踐行“人民郵政為人民”服務宗旨,高度重視企業社會責任與社會公德建設的深度融合,推進員工職業道德與個人品德教育的良性互動,通過打造“特色郵路”“郵愛驛站”“郵幫辦”等服務品牌,不斷豐富普遍服務內涵。

 

        7月4日,江蘇省委宣傳部副部長、省文明辦主任葛萊調研江蘇省郵政分公司文明行業創建情況時指出,江蘇郵政品牌建設可圈可點,改革發展和文明行業創建成績喜人。 

        近年來,江蘇郵政堅持“人民郵政為人民”的初心,在履行普遍服務、加快轉型發展的過程中,高度重視企業社會責任與社會公德建設的深度融合,員工職業道德與個人品德教育的良性互動。特別是在文明行業創建中,通過打造“特色郵路”“郵愛驛站”“郵幫辦”等服務品牌,不斷豐富服務內涵。今年上半年,江蘇郵政企業經營利潤位列全國郵政第一。截至去年底,江蘇郵政連續8次被評為“江蘇省文明行業”,并先后榮獲“全國五一勞動獎狀”“全國交通運輸文明行業”等稱號。 

        “特色郵路” 情系萬家 

        在“長壽之鄉”如皋,有一群被當地孤寡老人稱為“比親兒子還親”的投遞員。1998年以來,137名如皋郵政投遞員在出色完成本職工作的同時,主動幫扶郵路上的孤寡老人,演繹了一個個尊老敬老的動人故事,被人們譽為“愛心郵路”。20多年來,他們在3600多公里的鄉間郵路上,以崇高的職業責任,用真情、真愛幫扶300多位孤寡老人,為老人們送去問候、助耕助種、料理家務、代購物品、維修房屋、求醫問藥……他們的無私奉獻在江海大地上樹起了一座無形的豐碑。2006年,“愛心郵路”被列為全國和全省重大典型,并先后獲得全國郵政系統先進集體、全國首批“工人先鋒號”、全國五一勞動獎狀、中華慈善獎等榮譽。 

        自2010年起,江蘇郵政以如皋“愛心郵路”為發端,利用郵路遍布城鄉、投遞員走村入戶的獨特優勢,在全省廣泛開展“特色郵路”品牌創建活動,先后涌現出了洪澤湖“水上郵路”、南京“親情助老郵路”、鎮江“致富郵路”、連云港關心留守兒童“驛路有愛郵路”、南通“普法郵路”等一大批特色郵路,形成了市市有特色、條條有亮點、人人獻愛心的綠色風景線。 

        2018年,江蘇郵政以如皋“愛心郵路”命名20周年為契機,把全省特色郵路整合為“愛心郵路、綠色郵路、預防郵路”三大品牌。這些郵路以志愿服務活動為主要形式,因地制宜開展關愛弱勢群體、文明交通勸導、環境保護、道德宣講、文明禮儀知識普及等義務活動。其中,發源于泰興、繼而在全省乃至全國推廣的“預防郵路”得到了中共中央總書記、國家主席習近平的充分肯定。該郵路由全國人大代表、泰興市郵政分公司江平路支局局長何健忠倡導發起,將預防職務犯罪工作與郵政服務有機融合,利用廣大投遞員走千家、進萬戶的工作優勢,開展形式多樣的預防宣傳,形成覆蓋城鄉的職務犯罪預防網絡。2016年以來,“預防郵路”連續三年寫入最高人民檢察院工作報告。 

        一條條特色郵路就像一根根弘揚傳統美德、構建和諧社會的紐帶,連接著一個個幸福的家庭,也默默書寫著郵政服務的華彩篇章。截至目前,江蘇共有約7000條郵路、萬余名投遞員參與其中,累計幫扶群眾達20余萬人次。江蘇郵政堅守政治本色,認真履行普遍服務,主動擔當社會責任的做法,被譽為“江蘇郵政現象”,不僅擦亮了郵政品牌,也贏得了廣大用戶的信賴和回報,促進了企業持續健康發展。近五年,江蘇郵政業務收入年均增幅達11.6%,特別是金融業務年新增總資產超千億元,如皋郵政更是成為全國郵儲余額第一縣。 

        郵愛驛站 傳遞溫情 

        一套桌椅、一臺微波爐、一個電水壺、一個應急藥箱、一個充電插排、一個書報架……來到南京市郵政分公司河西新城支局,門口一塊黃底黑字的“郵愛驛站”銘牌特別醒目,走進營業大廳,擺放在左邊一角的“六小件”整潔溫馨。 

         像這樣設置在郵政網點的“郵愛驛站”在南京有55個,江蘇全省多達800多個,基本建在戶外工作者密集且臨街靠路的地點。江蘇郵政擁有實體網點2400多個,基本覆蓋全省所有鄉鎮。據介紹,江蘇郵政創建“郵愛驛站”品牌的初衷就是依托點多面廣的網點服務資源,踐行“人民郵政為人民”服務宗旨,為環衛工人、交通警察、城管、志愿者等戶外工作者提供熱水、飯菜加熱、無線網絡、充電等無償服務,努力將其打造為勞動者的“歇腳地”“暖心屋”和“公益所”。 

        為進一步豐富“郵愛驛站”的創建內涵,2018年,江蘇郵政以“傳遞郵愛,溫情驛站”為主題,在全省具備條件的城鄉營業網點推進“郵愛驛站”建設,規范服務內容,要求各單位充分發揮“郵愛驛站”的平臺優勢,整合疊加各類志愿服務活動,不斷豐富活動內涵。同時積極開展政企共建、企業共建,以及與社會志愿服務機構合作,通過引入第三方公益組織服務資源,拓寬創建的深度和廣度,增強郵政網點的公益服務能力。 

        今年“五一”前夕,南京市鼓樓區郵政分公司精選14個金融網點與社區合作開展“致敬最美勞動者”公益活動,為街道環衛工人送上節日問候。環衛工人卞師傅激動地表示,來寧工作20多年,第一次感受到這樣的親情服務,讓他覺得很溫暖。 

        “一開始,有很多戶外工作者不知道我們的‘郵愛驛站’是干什么的,也不敢走進來使用這些設施,于是我們就主動走出去宣傳,讓更多人了解、更多人受益?!碧K州市吳江區郵政分公司青云支局大堂經理盧芳表示,希望通過自己的服務,讓大家感覺到郵政網點就像家一樣溫馨。2018年8月,“郵愛驛站”與吳江區總工會“安康·愛心驛站”、吳江日報社“愛心綠蔭”三大平臺共同被納入區愛心平臺,并被列入全區愛心站點地圖。 

        “郵幫辦” 幫你更便利 

        “郵政也能上牌照,真是太方便了!”今年3月下旬,為滿足市民需求,常州市交管部門與郵政合作,在全市70多個郵政網點推出電動自行車上牌服務,不僅可以就近上牌,還免去了奔波、排隊的麻煩,市民對此紛紛點贊。 

         今年4月15日,國家強制標準《電動自行車安全技術規范》正式實施,電動自行車必須登記上牌,各地公安機關壓力陡增。江蘇郵政主動對接交管部門,推出郵政網點代辦電動車登記上牌業務,為政府部門分憂,為百姓解難。截至目前,全省共有577個郵政網點開辦此項業務,累計發放安裝電動車號牌近50萬個。 

         近年來,江蘇郵政通過創建“郵幫辦”品牌,積極承接“放管服”等政務服務,深化拓展警郵、稅郵等服務,將郵政網點打造成綜合便民服務中心、“第二政務窗口”,實現百姓從“只跑一次”到“自家門口解決”的轉變,推動政府“放管服”既有溫度又有速度。截至6月底,全省已累計建成警郵合作網點283個,建成稅郵便民服務點252個,實現補換領機動車號牌、機動車抵押(解除)抵押登記等多項駕駛證管理業務在郵政網點的一站式辦理。2018年,與稅務、交巡警等政務部門合作“放管服”項目885項,辦理交管業務54.62萬筆,辦理稅郵業務27.46萬筆,代征稅款4.6億元。 

         隨著私家車的快速普及,市民的“車駕管”業務需求越來越旺盛。以無錫為例,全市機動車駕駛人數達200多萬人,車管所每天辦理補換證業務的人數近千人。正常情況下,在車管所辦補換證的等候時間接近1小時或更長。2016年6月,無錫市公安局車輛管理所聯合市醫管中心和無錫市郵政分公司,推出“警醫郵”三方聯動駕駛證補換證“零等候”服務,辦理窗口成倍增加且遍布全市,駕駛人只需帶好駕駛證和身份證,在就近的郵政網點即可完成體檢、拍照、申請補換證,免去了往返醫院及車管所奔波、等候的煩惱。目前,“警醫郵”服務已在全省多個市縣推開。 

         江蘇郵政便民服務工作得到中央媒體高度關注,今年1月27日,《人民日報》頭版對無錫郵政便民服務工作作了專題報道。國家稅務總局局長王軍在揚州稅務發票區域配送中心考察時,也對稅郵合作工作予以了充分肯定。

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